FlutterHall Privacy

Bij FlutterHall hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en welke rechten u heeft als speler bij ons platform. Door gebruik te maken van flutterhall.com gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij FlutterHall Casino, verzamelen wij diverse categorieën persoonsgegevens om uw account veilig te beheren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• We verzamelen uw naam, geboortedatum, adresgegevens en contactinformatie
• Wij registreren uw betaalgegevens bij stortingen en opnames via Visa, Mastercard, bankoverschrijving of cryptocurrencies
• We houden uw speelgedrag en transactiegeschiedenis bij ter verbetering van onze diensten
• Wij bewaren technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• We verzamelen documenten die nodig zijn voor identiteitsverificatie (KYC), waaronder ID-bewijs, betaalbewijzen en bewijs van adres

Verificatie en KYC-procedures

Als onderdeel van onze verplichtingen verzoeken wij spelers om documenten in Latijns of Cyrillisch schrift aan te leveren. In sommige gevallen kunnen wij videoverificatie vereisen of aanvullende documenten opvragen die de herkomst van uw middelen bevestigen. Wij slaan deze gegevens veilig op en gebruiken ze uitsluitend voor compliance-doeleinden.

Hoe gebruiken wij uw gegevens

Onze FlutterHall-organisatie gebruikt uw gegevens voor meerdere doeleinden, waaronder accountbeheer, fraudepreventie en het verbeteren van onze spellen en service.

• We verwerken uw gegevens om stortingen en opnames correct te verwerken
• Wij gebruiken uw informatie om fraude en witwaspraktijken te detecteren en te voorkomen
• We analyseren speelgedrag om verantwoord spelen te bevorderen
• Wij sturen u promotionele aanbiedingen, zoals onze welkomstbonus of andere acties, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
• We delen relevante gegevens met onze aangesloten partnerprogramma Avis Partners wanneer u via een affiliate-link bent binnengekomen

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens niet zonder goede reden met derden. Wanneer dit wel gebeurt, is dit beperkt tot noodzakelijke zakelijke doeleinden.

• We werken samen met betalingsverwerkers om stortingen en opnames via Visa, Mastercard en cryptocurrencies zoals Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin en USDT te verwerken
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthoudende autoriteiten indien dit wettelijk vereist is
• We kunnen derde partijen inschakelen voor fraudedetectie, identiteitsverificatie en klantenondersteuning
• Wij delen geen gegevens voor marketingdoeleinden met partijen buiten ons eigen netwerk zonder uw toestemming

Houd er rekening mee dat betalingen via derden niet worden geaccepteerd op FlutterHall. Dit betekent dat alle transacties uitsluitend via uw eigen, geverifieerde betaalmethoden moeten verlopen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Bij FlutterHall maken wij gebruik van versleutelingstechnologie en strikte interne protocollen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.

• We beveiligen onze servers met moderne encryptie-technologieën
• Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel
• We voeren regelmatig beveiligingscontroles uit om kwetsbaarheden te identificeren

VPN en meerdere accounts

Wij staan het gebruik van een VPN niet toe bij het inloggen op uw account. Door gebruik te maken van onze diensten bevestigt u dat u geen VPN gebruikt. Wanneer wij overlappende IP-adressen tussen verschillende accounts detecteren, behouden wij ons het recht voor om tegoeden te bevriezen of in te houden, in overeenstemming met ons fraudebeleid.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk vereist is. Na beëindiging van uw account kunnen wij bepaalde gegevens nog bewaren om te voldoen aan onze juridische en fiscale verplichtingen.

Uw rechten als speler

Als gebruiker van FlutterHall heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij zetten ons in om deze rechten te respecteren en snel te reageren op uw verzoeken.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, mits dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplicht
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing
• U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Voor vragen over uw gegevens of om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze 24/7 livechat of per e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen bij al uw vragen met betrekking tot privacy en gegevensbescherming.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op flutterhall.com te verbeteren. Deze technologieën helpen ons om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van onze website te analyseren en relevante content te tonen. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Beperkte landen en leeftijdsvereisten

FlutterHall richt zich op spelers in het Verenigd Koninkrijk, Nederland en de eurozone. Wij accepteren geen spelers uit bepaalde landen, waaronder onder andere Bulgarije, Polen, Malta en Slovenië, in overeenstemming met onze restrictielijst. Wij verzamelen en verwerken alleen gegevens van personen die de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen hebben bereikt. Indien wij vaststellen dat een minderjarige gebruik heeft gemaakt van onze diensten, zullen wij het account onmiddellijk sluiten en de relevante gegevens verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving of onze bedrijfsvoering. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via onze website of per e-mail. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe FlutterHall Casino met uw gegevens omgaat? Neem dan gerust contact met ons op via onze livechat, beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week, of stuur een e-mail naar [email protected]. Wij doen ons uiterste best om elke vraag binnen een redelijke termijn te beantwoorden en uw privacy te waarborgen bij elk bezoek aan flutterhall.com.